白塔区劳动保障服务中心是白塔区政府为了促进就业,完善社会保障体系,维护劳动者合法权益，进一步转变政府职能、增强服务意识而建立的集劳动、就业、社保、救助为一体的综合性、系统性劳动保障服务机构。中心座落在辽阳市武圣路160号，建筑面积1100平方米。

    中心布局分两层。一层为服务大厅和劳动力市场。按劳动保障工作职能划分为14个对外服务窗口，可以完成劳动保障方面涉及审批、审核、服务、咨询、救助、投诉、信息等46项服务。二层为开放式办公区，并设有调解室和仲裁庭。

    中心建有现代化、多功能劳动力市场，设电子信息大屏幕和求职信息栏，每天向求职者传递职业信息。同时设有职业指导区，有专职职业指导师为求职者免费提供职业指导。

中心为全区劳动者和失业人员、离退休人员提供全方位的劳动保障服务。以依法行政、高效务实、优质服务、人民满意为目标，以“以人为本，为劳动者服务”为宗旨，以“让劳动者和用人单位满意”为服务承诺。

    采取“柜台式、开放式、一站式”的服务模式。

    中心实行严格的工作制度。窗口服务人员实行“首问责任制、承诺服务制、限时办结制和领导亲办制”责任制度。 为保证中心有效运行，中心实行科学化、系统化、规范化管理，各服务窗口公示告知程序及工作流程。订立各项规章制度22项。

    中心采用科学化、信息化、网络化办公。与市、区、街、社区实现四级联网，网上传递各类信息和数据，实现信息互动，通过视频系统向街道和社区传达有关会议和政策事项。并实行内部网上管理,每天对窗口人员工作数量和办结情况进行监督。

    中心将不断完善运行机制，进一步提高服务水平，努力成为促进就业、完善社保体系、切实维护权益、体现全面服务的劳动者的家园。

    服务大厅共设14个窗口，主要服务职能:

    1、困难职工救助窗口——主要是为困难职工开展抚贫、帮困、救助。

    2、劳动关系窗口——主要为区域内用人单位和职工办理劳动关系签订和解除、退休待遇核准、劳动保障待遇执行、区机关和事业单位医保业务办理。

    3、 监察仲裁窗口——主要是劳动监察案件投诉、举报受理，劳动争议仲裁案件受理、信访接待。

    4、 档案查询窗口——主要是受理培训登记、失业人员档案查询、管理。

    5-6、职业介绍窗口——主要是开展求职登记、职业介绍、劳务输出、劳动力市场管理、职业指导。

    7-9、失业保险窗口——主要是失业职工各种待遇的办理、企业失业保险参保办理（1-2受理失业待遇，3-企业参保登记）。

    10、政策咨询窗口——主要是就业政策咨询、就业服务、优惠证办理、小额贷款申报受理。

    11-14、养老保险窗口——主要是企业、个体工商户、自由择业者养老保险参保、登记、核定，退休人员待遇核定（1-受理个体参保，2-受理企业参保，3-退休待遇办理，4-参保登记）。

    地址：辽阳市武圣路160号      

    咨询服务电话：   劳动-2131590    就业-2144431 保险-2157269   救助-2131590