“之前担心不懂流程办执照会耽误开业，没想到有专人全程帮办代办，材料不用反复改，不到一小时就办好了！”近日，在白塔区市场监管局南门市场监管所，刚办完个体工商户营业执照的李先生满意地说。这是该局优化营商环境、深化“放管服”改革的生动写照。
为破解群众办事“流程不熟悉、材料难备齐、申报易出错”等痛点，区市场监管局以优化营商环境为抓手，将帮办代办服务贯穿营业执照办理全流程。在各基层所和登记大厅设立帮办代办专窗，配备业务骨干，针对不同行业市场主体需求，提供“一对一”精准指导，从名称自主申报、经营范围填报、材料上传、实名核验等环节，全程协助完成，实现“咨询一次讲清、材料一次收清、事项一次办好”。
同时，整合线上线下服务资源，线上通过政务服务平台推送办照指南，帮办人员实时在线解答疑问，线下简化办理流程，将原先需要1至2个工作日的办照时限压缩至半个工作日内，办理效率大幅提升。
截至目前，区市场监管局本年度已累计为辖区300余户市场主体提供帮办代办服务，群众满意度持续攀升。下一步，该局将持续升级帮办代办服务，细化行业服务指南，以更优质、高效、便捷的政务服务激发市场活力，为辖区营商环境持续优化注入强劲动力。
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